Que puis-je faire avec le suivi de colis PayPal ?

L'application PayPal peut vous fournir des informations en direct sur la livraison de vos achats afin que vous sachiez où se trouvent vos colis et quand ils arriveront.

Avec le suivi de colis, vous pouvez :

• Suivre automatiquement et manuellement les colis, que vous les ayez achetés ou non avec PayPal
  
• Suivre les colis expédiés dans le monde entier, des plus grandes boutiques en ligne aux petites boutiques que vous aimez

Où puis-je trouver la fonctionnalité de suivi de colis ?

Elle se trouve dans l'application PayPal. Si vous avez l'application, accédez à votre Activité et appuyez sur le lien Suivre un colis en haut de l'écran. 

Comment suivre automatiquement les colis ?

Il vous suffit d'associer votre compte Gmail au suivi de colis. Vérifiez simplement qu'il s'agit bien du compte sur lequel vous recevez vos emails d'achat et vos confirmations de commande.

Comment fonctionne le suivi automatique des colis ?

Le suivi de colis agit essentiellement comme un assistant de shopping. Il vérifie votre boîte de réception à la recherche d'informations relatives à vos achats et livraisons afin que vous n'ayez pas à le faire. Il trouve les colis et les classe pour vous dans une liste accompagnée de mises à jour en direct. Vous recevrez également des notifications pour vous informer de l'état de vos colis et de leur date d'arrivée.

Si j'associe mon compte Gmail au suivi de colis, comment PayPal respecte-t-il ma vie privée ?

Le respect de votre vie privée est toujours notre priorité. Nous consulterons uniquement votre compte Gmail à la recherche d'emails en lien avec vos achats afin de vous aider à suivre vos colis. Vos autres messages ne nous concernent pas. Nous ne lirons, n'utiliserons ou n'enregistrerons jamais ces informations. 

Consultez cet article pour en savoir plus sur la manière dont le suivi de colis respecte le Règlement sur les données utilisateurs des services d'API Google pour les comptes Gmail associés.

N'oubliez pas que vous pouvez dissocier votre compte Gmail à tout moment dans les paramètres de suivi de colis ou de confidentialité de l'application PayPal.

Lors de la dissociation de votre compte de messagerie, vous pouvez également choisir de supprimer toutes les données importées de votre adresse email.

Bon à savoir : si vous supprimez vos données, toutes les commandes précédentes seront supprimées de votre liste Livré.

Comment suivre les colis manuellement ?

Saisissez le numéro de suivi et la société de livraison, et nous vous fournirons des informations en direct. 

Quelle est la différence entre les listes En cours et Livré ?

Les colis affichés dans l'onglet En transit sont toujours en cours d'acheminement. L'onglet Livré indique les colis arrivés et la date de livraison. Considérez cet onglet comme un historique des colis antérieurs.

Que signifient Préparation, Expédié, En cours de livraison et Livré ?

Ces états reflètent les dernières informations dont nous disposons sur la société de livraison.

• En préparation : le vendeur a créé un bordereau d'affranchissement et est prêt à envoyer vos objets.
• Expédié : la société de livraison a votre colis et vos objets sont en cours d'acheminement.
• En cours de livraison : vos objets se trouvent probablement dans un camion de livraison et sont sur le point d'arriver.
• Livré : votre colis est arrivé.

Remarque : au moment de l'expédition des colis, les situations évoluent constamment, de sorte que ces définitions peuvent ne pas toujours représenter avec précision l'état exact de votre colis.

Le suivi de colis est-il uniquement pour les achats PayPal ?

Non, cette fonctionnalité est conçue pour vous aider à suivre vos colis en un seul et même endroit, y compris les objets que vous avez achetés avec ou sans PayPal.

Mes achats PayPal feront-ils automatiquement l'objet d'un suivi de colis ?

Vous pouvez bénéficier du suivi de colis pour certains articles que vous achetez avec PayPal, mais pas tous, pour l'instant. Au fil du temps, vous remarquerez que le suivi de colis accompagnera un nombre croissant de vos achats avec PayPal.

Y a-t-il des colis que je ne peux pas suivre ?

Du moment que vos colis sont expédiés avec un numéro de suivi attribué par une société de livraison, nous pouvons vous aider à les suivre. Parfois, les boutiques en ligne comme Walmart et Amazon ne fournissent pas de numéros de suivi de colis spécifiques. Vous ne les verrez donc pas dans l'application PayPal.